[Cata] Проблема с аккаунтом на logon сервер 4.3.4 х5

[Kuprine]

Добрый день,

Сегодня во время игры, примерно в 00:00 игра зависла вместе с компьютером.
После перезагрузки, при авторизации, я обнаружила, что на моем аккаунте нет персонажей.
Был персонаж с ником Kuprine, жрец, 85 лвл. Были еще 2 ДК (63, 70) и куча мелких персонажей. В истории входов нет посторонних авторизаций.
В вкладке восстановление персонажей также их нет.

Помогите разобраться в чем дело?
Если аккаунт взломали, то почему нет ничего в истории входов.
И как теперь поступить

Спасибо.

- - - Updated - - -

Покопавшись по аккаунту нашла своего персонажа, он в игре существует, но почему-то он не отображается на моем аккаунте.
https://cp.wowcircle.net/char/12/510445

И примечательно то, что я являюсь гильдмастером Madagascar Pinguins

Что произошло? Куда он делся? Почему пропал с аккаунта и где он сейчас находится?

- - - Updated - - -

В общем вопрос как то сам решился.

Непонятно каким боком, появился аккаунт с префиксом 1, и все персонажи оказались на нем.
Как это возможно?

[VúSale]

Непонятно каким боком, появился аккаунт с префиксом 1, и все персонажи оказались на нем.

Так они там и были.
Никаких перенос и операций я не вижу

[Kuprine]

Так они там и были.
Никаких перенос и операций я не вижу

Добрый день,

Как такое может быть? Я никогда не регистрировала аккаунт с префиксом 1.
Если посмотреть по логам, я играла именно на аккаунте без префикса. А аккаунт с префиксом вообще не использовался до сегодняшнего дня.

Просто так я бы вам не писала. Поскольку всегда играла через аккаунт без префикса.

В целом, проблем нет. Просто интересно как такое произошло.

[VúSale]

Я никогда не регистрировала аккаунт с префиксом 1.

178.121.83.175 2020-08-23

регистрировали.

а так да, действительно странно