Украли аккаунт

[AlexRae]

Добрый день!
Исчез персонаж. Играл во основном года 2-3 назад, делал большой перерыв, заходил последний раз в 2020м или чуть раньше, всё было в порядке.
Решил вернуться, спустя ~год, не мог вспомнить, но смог восстановить пароль и зайти в свой личный кабинет и аккаунт. К большому сожалению и удивлению обнаружил, что мой хантер (Meoitari) исчез, а вместо него появился неведомый мне шаман (Hardper). Все остальные персонажи мои. Созданы были на х10, после, автоматически успешно перенеслись на х100.
Имена:
x100 - соответственно исчезнувший хант Meoitari и вместо него сейчас чужой шаман Hardper. Далее мои, Belldana, Eilistrae, Лексибэлл, Elistrae.
FUN - Kiaransale, Meoitari, Невэр, Калибра.
В личном кабинете, почта моя, номер мобильного указан не мой.
Хантер был одет в А8, голова и плечи А7, всё оружие и тринкет - 284, были куплены в местном магазине.
Состоял в гильдии Magnum Opus.
В целом, только хантер имел для меня ценность.
Скриншоты:
https://d.radikal.ru/d06/2106/93/ea9325a74901.jpg
https://c.radikal.ru/c24/2106/87/f19e4567b7f1.jpg
https://a.radikal.ru/a13/2106/c5/9003978ddf76.jpg
https://a.radikal.ru/a03/2106/26/ff69da85b679.jpg
https://c.radikal.ru/c42/2106/5d/84ec8073e854.jpg
https://a.radikal.ru/a23/2106/b8/aca0c91e188a.jpg

Прошу Вас помочь в этой ситуации.

[Озай]

В чем конкретно нужно помочь? Потерянное имущество на аккаунте мы не восстанавливаем.

[AlexRae]

Т.е. украденного персонажа здесь никак не вернуть?

[Озай]

Т.е. украденного персонажа здесь никак не вернуть?

Если вы изучали правила во время регистрации аккаунта, то должны знать, что краденное / удаленное имущество не подлежит возврату. Мы помогаем только восстанавливать доступ к аккаунту.

[AlexRae]

Очень прискорбно...