[Wotlk] Не могу зайти на аккаунт

[Этейна]

Здравствуйте, хотела поиграть, не могу зайти
логин Shevlyakova
почта Shevlyakova.olga@gmail.com
Персонажи Этейна лок
Прист Иллидора
Помогите пожалуйста

[Вечность]

Здравствуйте, где вы раньше играли?

[Этейна]

Здравствуйте, 3.3.5а х5

[Вечность]

Какую ошибку пишет при попытке входа ?

[Этейна]

неверный логин или пароль, при попытке ввода другого пароля пишет что учетная запись закрыта и не действительна

[Вечность]

неверный логин или пароль

Пробовали заходить в личный кабинет?

[Этейна]

Так же безрезультатно, на почте есть письмо что был зарегистрирован аккаунт который я делала в 2017 году. Уже думаю что логин путаю, может быть другой

[Вечность]

Там при входе в личный кабинет есть кнопка "Напомнить пароль", пробуйте восстановить его через почту.

[Этейна]

пишет что указан неверный логин или почта, почта 100% правильна, значит путаю логин верно?

- - - Updated - - -

пишет что указан неверный логин или почта, почта 100% правильна, значит путаю логин верно?

Логин тоже проверила в папке с игрой, 100% верный

[VúSale]

К данному почтовому ящику Shevlyakova.olga@gmail.com нет привязок на проекте.
И последние 3 года с этого ящика почту никто не менял

[Этейна]

Без имени2333.png
А как тогда объяснить это?

- - - Updated - - -

К данному почтовому ящику Shevlyakova.olga@gmail.com нет привязок на проекте.
И последние 3 года с этого ящика почту никто не менял

как мне сейчас быть?

- - - Updated - - -

Без имени1.png