Проблема с двухфакторной авторизацией

[Sweppy]

1. Logon Fun
2. Точно все ники не вспомню, так как не заходил очень давно, каких-то чаров продавал.
Fun - Swepyx(arms, human), Appq(pal, human), Sweppysham(возможно удалял его, не помню), Sweppyrog, Yokinoshita(priest, human)
x5 - Sweppy(war, human), Appq(pal, human)
x100 - Swepyx, (хант еще был, ник точно не помню и пал)
3. vasya2012121
4. Укажу в личные сообщения
5. Очень давно не заходил, мог просто зайти и выйти где-то месяцев 8+ назад, а так года 2 назад. Не помню
6. Скачивал приложение google authenticator, удалил приложение с телефона, ип адрес сменился и теперь не могу войти в игру для отключении услуги
7. Есть только 7 скриншотов, других нету(игра удалялась)
photo_2020-05-07_12-56-02.jpgphoto_2020-05-07_12-56-12.jpgWoWScrnShot_050520_225758.jpgWoWScrnShot_102119_152214.jpgWoWScrnShot_102119_152115.jpgWoWScrnShot_102119_152124.jpgWoWScrnShot_100119_234555.jpg

[Озай]

1. В личку мне: почту от аккаунта и примерную дату подключения 2FA.
2. Привязывали номер телефона к аккаунту ?

[Sweppy]

Отписал

[Озай]

В ЛК сейчас можно отключать функцию 2FA самостоятельно при условии, что не меняли почту / номер телефона пол года. Ну и к почте есть доступ.

[Sweppy]

Я не помню привязывал ли к телефону(я менял номер где-то 3-4+ года назад) и по тому, что у меня сейчас(номеру телефона), я не могу убрать 2ФА.
Вы можете отключить ёё вместо меня(я не могу зайти в лк\не могу отключить 2ФА сам), пожалуйста?

[Озай]

Нужно отключить 2FA и отвязать старый номер телефона ?

[Sweppy]

Да, пожалуйста

[Озай]

После 25 числа заявку обработают.

[Sweppy]

Спасибо

[Озай]

Заявка обработана.