[Wotlk] Не могу зайти в аккаунт

[happygansuk]

Приветствую, помогите мне пожалуйста решить проблему. Была подключена двухфакторная аутентификация с приложением Яндекс.Ключ на телефоне. НО телефон был утерян, и я теперь не могу зайти в свой аккаунт и даже в личный кабинет так как просит код с приложения. Как можно решить эту проблему?
При этом имеется действующая почта, но так как привязка к телефону была менее 6 месяцев назад при вводе телефона, почты и проверочного кода говорит "Отвязка возможна только в том случае, если ваш аккаунт привязан к мобильному номеру более 6 месяцев, а почта от аккаунта не менялась на эту же сумму.".
Как мне разрешить данный вопрос? Почта не менялась, но телефона теперь нету...
Есть все данные: логин пароль почта пароль но нет возможности введения кода из приложения, так как телефон был утерян.

Wotlk x100
Орда
ник Сумасброд

[VúSale]

Для х1 создавайте тему тут https://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=1748, по форме https://forum.wowcircle.com/announcement.php?f=1748
Для х100 создавайте тему тут http://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=1007, по форме https://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=1153276
Для FUN'a создавайте тему тут http://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=1076 по форме https://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=1153281
Для х5 Создайте тему тут https://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=1700, строго(!!!) по форме https://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=1153289
Для cataclysm x100 создайте тему тут https://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=1904 по форме https://forum.wowcircle.com/announcement.php?f=1904

[happygansuk]

День добрый, я по поводу заявки https://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=1157149
Вспомнил что у меня есть приложение Яндекс.Ключ с моим аккаунтом на другом мобильном устройстве, но при вводе генерируемого 6-тизначного ключа не могу попасть не в личный кабинет не в игровой мир. Объясните пожалуйста в чем проблема? И как её решить?

[VúSale]

День добрый, я по поводу заявки https://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=1157149
Вспомнил что у меня есть приложение Яндекс.Ключ с моим аккаунтом на другом мобильном устройстве, но при вводе генерируемого 6-тизначного ключа не могу попасть не в личный кабинет не в игровой мир. Объясните пожалуйста в чем проблема? И как её решить?

Три варианта:
1. Ключ который у вас на втором телефоне просто не подходит, синхронизация иногда криво работает
2. На телефоне и на ПК стоит разное время, выставите одинаковые - проверьте
3. Ключ с телефона не связан с акканунтом выше

[happygansuk]

Вариант со временем не сработал, одинаковое время и на ПК и на телефоне. На телефоне стоит действующий аккаунт. Чтобы вы могли бы еще посоветовать кроме оформления заявки на восстановление аккаунта и отвязки от 2fa?

[VúSale]

Вариант со временем не сработал, одинаковое время и на ПК и на телефоне. На телефоне стоит действующий аккаунт. Чтобы вы могли бы еще посоветовать кроме оформления заявки на восстановление аккаунта и отвязки от 2fa?

Ничего, только заявка
Был бы действующий(код), все бы было ок в целом.