Ошибка при покупке бонус услуги

[dirtybeast]

Аккаунт goldisdirt
Мир 3.3.5.a x5

Добрый вечер.

Сегодня в +-21 час купил бонус услугу "Смена внешности и/или пола" для персонажа с ником "Отправляшка". Услуга не пришла. Перед этим напротив ника персонажа в игре висела иконка(после перевода фракции остается кнопка, по которой можно сменить ник) как на скрине. Услуга не приходила, я нажал на кнопку(возможности смены внешности не было). Вошел в игру, вышел- теперь нет ни кнопки смены ника, ни кнопки смены внешности.

Просьба применить к персонажу "Отправляшка" услугу "Смена внешности и/или пола".

Заранее спасибо.

- - - Updated - - -

1.png

[VúSale]

Иконка что вы показываете на скрине и есть иконка смены внешности и/или пола+ ника.

[dirtybeast]

Есть возможность применить услугу? Возможности смены внешности не было, только смена ника. Если есть запись в лог- можно посмотреть в логах и увидеть что изменений не было произведено.