не пришел подарок игроку

[Frees733]

Покупал 50737 Зов хаоса, топор королей Лордерона, отправил подарком для игрока под ником Топовыйй, орк шаман сервер ЛК х5. Ник указан был верный, расса и класс совпадают все было правильно, подтвердил все через почту, но предмет так и не пришел игроку. прошло порядка 4 дней.


Покупал под ником frees733 23.10.2023.

[VúSale]

Скрин письма пришлите, ибо вы за последние 4 дня на х5 купили только это:

6891803 9126387 1 fkey: 35; fscope: 100000000
6891803 9146220 1 name: Deathbringer's Will; entry: 50362; count: 1
6891803 9126387 1 name: Deathbringer's Will; entry: 50362; count: 1
6891803 9126387 1 name: Glorenzelg, High-Blade of the Silver Hand; entry: 50730;

[Frees733]

Screenshot_2023-10-27-20-35-54-987_com.google.android.gm.jpg

[VúSale]

Вы пополнили счет на 1050 бонусов через Quilop, затем отправили запрос на почту:
2023-10-22T20:45:57+03:00 INFO (6): 6891803 -1 81.25.79.191 wow_Command_cmdBuyItem: На ваш электронный адрес отправлено уведомление по отправке подарка.

Но по ссылке не перешли, либо сделали это криво, операция не выполнена, бонусы не были сняты.

[Frees733]

Вы пополнили счет на 1050 бонусов через Quilop, затем отправили запрос на почту:
2023-10-22T20:45:57+03:00 INFO (6): 6891803 -1 81.25.79.191 wow_Command_cmdBuyItem: На ваш электронный адрес отправлено уведомление по отправке подарка.

Но по ссылке не перешли, либо сделали это криво, операция не выполнена, бонусы не были сняты.

При чем тут сумма пополнения?

второе это для тебя как тех поддержки нормальное объяснение что прошел по ссылке криво, это как криво? из за туалета зашел? есть ссылка я нажал на нее, я об это сразу написал в начале темы когда обращался на форум, бред не неси и дай нормальное объяснение!

Бонусы списались если они вернулись на счет подтвердите, я все сделал как было прописано бонусы так же ушли, иначе я тут с тобой бесполезную переписку не вел

Жду адекватного пояснения либо возврат средств на счет.

[VúSale]

бред не неси и дай нормальное объяснение!

Еще раз Вам повторяю, бонусы с Вас списаны не были, ибо переход по ссылке был либо из другого браузера с которого Вы НЕ были авторизованы в ЛК(к примеру с телефона), либо как я сказал, был кривой переход, кривой он потому что браузер неправильно выделил ссылку, т.е не полностью, такое тоже характерно для подтверждение операций к примеру с телефона, и чтобы такого не было делается так:
1. Подтверждать операцию нужно в том же браузере где у вас открыт ЛК в данный момент
2. Если вы так и делаете, но не получается, то нужно сделать еще 1 запрос на почту, после уже в самом письме жмем правой кнопкой мышки, далее "Копировать URL", и вставляете ссылку в адресную строку, пункт №1 при этом должен соблюдаться.

Бонусы списались если они вернулись на счет подтвердите

Бонусы НЕ списались.

е сделал как было прописано бонусы так же ушли

НЕ ушли.

Жду адекватного пояснения либо возврат средств на счет.

Возвращать НЕ чего.

---

Теперь небольшой лог, за тот же день:

У вас на счету было 876 бонусов, после чего вы приобрели золото на 400 бонусов - операция которую вы совершили с бонусами перед попыткой отправить подарок

2023-10-22T16:45:47+03:00 INFO (6): 6891803 -1 81.25.79.191 Donate::Now(876.00 bonuses) Add -400 to account 6891803

876-400=476 бонусов осталось.

Затем вы пополнили счет через Quilop, на сумму 1050 бонусов, тогда у вас на счете стало 1050+476 = 1526 бонусов

2023-10-22T20:44:26+03:00 INFO (6): 0 -1 109.206.163.80 Donate::Now(476.00 bonuses) Add 1050 to account 6891803 on server id 1 1

После вы попробовали отправить подарок https://wowroad.info/?item=50737 цена которого 533 бонуса.

2023-10-22T20:45:57+03:00 INFO (6): 6891803 -1 81.25.79.191 wow_Command_cmdBuyItem: На ваш электронный адрес отправлено уведомление по отправке подарка.

Но т.к по ссылке вы перешли с неавторизированного устройства, либо по неправильной ссылке(так называемой кривой, которую нужно копировать в случае вашего браузера, или мобильного устройства), списание бонусов не произошло.

После попытки отправить подарок, операций не было до 27.10, затем в этот день вы приобрели предмет Sanctified Ymirjar Lord's Legplates(51211), стоимостью 525 бонусов

2023-10-27T16:47:09+03:00 INFO (6): 6891803 -1 81.25.79.191 Donate::Now(1526.00 bonuses) Add -525 to account 6891803 on server id 1 1 GENERAL wow_Command_cmdSendItem

1526-525 = 1001 бонус остался.

Затем вы приобрели предмет Sanctified Ymirjar Lord's Breastplate(51219)

2023-10-27T16:47:36+03:00 INFO (6): 6891803 -1 81.25.79.191 Donate::Now(1001.00 bonuses) Add -525 to account 6891803 on server id 1 1 GENERAL wow_Command_cmdSendItem

1001-525 = 476 бонусов осталось

Затем вновь приобрели золото

2023-10-27T16:47:50+03:00 INFO (6): 6891803 -1 81.25.79.191 Donate::Now(476.00 bonuses) Add -400 to account 6891803 on server id 1 1 GENERAL wow_Command_cmdSendMoney

476-400 = 76 бонусов осталось.
Далее смысла смотреть нет, ибо никак не относится к вопросу, но как факт вы еще раз пополняли счет, и покупали еще предметы.

ИТОГ: Если бы у вас бонусы списались 22.10 за подарок, то у вас на счете вместо 1526 бонусов, осталось бы 993, и все логи выше, были бы с другими цифрами совершенно.

Вот список ваших операций с 22 по 27 число за которые бонусы были сняты, и вещи/золото вы получили:

Скрытый текст

6891803 9126387 1 name: Sanctified Ymirjar Lord's Battleplate; entry: 51214; count: 1 39 525.00 81.25.79.191 2023-10-27 20:52:53
6891803 9126387 1 name: Sanctified Ymirjar Lord's Legguards; entry: 51216; count: 1 39 525.00 81.25.79.191 2023-10-27 16:59:11
6891803 9126387 1 fkey: 35; fscope: 100000000; 35 400.00 81.25.79.191 2023-10-27 16:47:50
6891803 9126387 1 name: Sanctified Ymirjar Lord's Breastplate; entry: 51219; count: 1 39 525.00 81.25.79.191 2023-10-27 16:47:36
6891803 9126387 1 name: Sanctified Ymirjar Lord's Legplates; entry: 51211; count: 1 39 525.00 81.25.79.191 2023-10-27 16:47:09
6891803 9126387 1 fkey: 35; fscope: 100000000; 35 400.00 81.25.79.191 2023-10-22 16:45:47
6891803 9146220 1 name: Deathbringer's Will; entry: 50362; count: 1 39 396.00 81.25.79.191 2023-10-22 16:43:20
6891803 9126387 1 name: Deathbringer's Will; entry: 50362; count: 1 39 396.00 81.25.79.191 2023-10-22 16:41:17
6891803 9126387 1 name: Glorenzelg, High-Blade of the Silver Hand; entry: 50730; count: 1 39 533.00 81.25.79.191 2023-10-22 16:38:10

[свернуть]