пропажа персонажа

[Roxylol]

Добрый день ув. Администрация, столкнулся со следующей проблемой: при входа на свой аккаунт 'exail' (ник персонажа - Skiletlol) выводит сообщение что неверно указаны данные и тд. , я решил востановить пароль по мылу, но мне написало "При смене пароля произошла ошибка.Account is not found." логин и мыло вводил верно.17.09 ак.jpg
В списке забаненных тоже себя не нашёл, подумал быть может вовсе удалился с базы данный аккаунт раз такое писало... но нет, при создание аккаунта с таким же логином указало что уже существует... 434.jpg
прошу помощи если она возможна, мыло пароли и т.д. могу сообщить в лс администрации

[Enio]

проверил из игры, персонажа видит на вашем аккаунте.

Account is not found

думаю это неправильное описание ошибки в кабинете и вы просто забыли почту.

[Roxylol]

решил зайти на другой аккаунт ещё раз посмотреть есть ли мой чар в онлайне или нету, так вот и на этого не получается зайти, также пробую востановить через ЛК аккаунт rwdn99 (персонаж Sexyroxana) тоже самое пишет, и ещё 1 аккаунт улетел, wtf, на этом я 100% ввожу мыло правильно и логин... можно ли сделать что нибудь ?? все сведения о аккаунтах могу сообщить в пм

[Enio]

аккаунт rwdn99 (персонаж Sexyroxana

все верно.
персонажи на ВОТЛК реалмах есть с этими акками?
клиент вотлк есть?

[Roxylol]

все верно.
персонажи на ВОТЛК реалмах есть с этими акками?
клиент вотлк есть?

да есть персонажи
и клиент есть

[Enio]

да есть персонажи
и клиент есть

вот попробуйте обратиться в любой раздел вотлк и попросить сравнить емайл. я на катаклизме не могу видеть вашу почту поэтому пересылаю на вотлк

["|-_-|"]

если ты подозриваешь что твой акк был удален зайди на оф сайт сёрла и поробуй зарегать на том же релме на котором ты играл акк с таким же именем как у тебя он щас

[Fokuspokus]

если ты подозриваешь что твой акк был удален зайди на оф сайт сёрла и поробуй зарегать на том же релме на котором ты играл акк с таким же именем как у тебя он щас

А он вроде писал что это уже пробовал в самом начале,не?