Украли персонажа

[zhenyaltz777]

1_TYZ_1
Посмотрите создавал заявку на х100, описывал ситуацию
Напишите пожалуйста, где забанили моего персонажа, на каком реалие ?

Персонаж был украден, перестал играть на этом персонаже в 2020-м году, как раз тогда и пропал персонаж
После этого я ушел из игры, играл на официальном сервере
Сейчас вернулся, хотел его восстановить, оказывается, его можно восстановить за один бонус
Но аккаунт находится в бане с 2021 г.
Когда я играл персонажем, аккаунт ещё был активен, на момент кражи персонажа, аккаунт тоже не был забанен
Помогите пожалуйста разобраться в ситуации, восстановить доступ к аккаунту, восстановить персонажа чтобы
Мне уже писали, что бан бот не обжалуются

Ну как это может быть, у меня украли персонажа, его использовали мошенники, я тут причём ?
Я по такой логике куплю у вас персонажа за 10 000 руб., через личный кабинет, у меня украдут аккаунт, вы его забаните и скажите до свидания?

Я никогда не играл на х1
Помогите восстановить доступ, чиоб вернуть рогу на х100

- - - Updated - - -

А так же сменить пароль и посту

- - - Updated - - -

В лк пишет бан от сатаны, какой-то бот

[Вечность]

У вас есть доступ к привязанной почте?

[zhenyaltz777]

Нет, только доступ к аккаунту
Но пароль не изменен, в лк я захожу, там был только один персонаж, на х100, рог, Люсякасяк
Он в удаленных, его можно вернуть за 1 бонус
Когда пропал перс, ак был живой, это год 20, а бан появился с 21
Я думаю его использовали те, кто его взломал
Пароль был легкий, число, дата год рождения

[zhenyaltz777]

А лк написано, время удаление роги на х100 2020 г, тогда я и перестал играть из-за потери перса, а на х1 есть маг 1 лвл, вот его наверное в 21 гожу и использовали воры
Я уже не играл тогда, доступ к акц только у меня был

[zhenyaltz777]

Добрый вечер, так что делать мне ?

[zhenyaltz777]

Админы, помогите плиз)))
Я понимаю, сообщений много, но праздники, уже хотелось бы поиграть, а я ответа жду 2 дня

[Вечность]

Сняла бан.
Привязывайте телефон, меняйте почту на новую, привязывайте 2fa. В случае повторной потери доступа над аккаунтом, бан уже снят не будет.
Если не получается самостоятельно изменить данные - обратитесь в раздел возвратов своего реалма.