Покупка не пришла\ бонусы не вернулись

[Risenx]

Здравствуйте отправлял подарок с risenx5 на risenx2 (обугленная чешуя) на лока но по каким то причинам чешка не дошла и при этом бонусы (880) списались
Прошли уже сутки но чеха так и не дошла и бонусы также не вернулись назад
Можно ли как то вернуть назад бонусы или получить чеху купленную?
Спасибо

[VúSale]

Скрин письма пришлите

[Risenx]

Снимок экрана 2024-12-28 111238.png

По ссылке был переход

[VúSale]

Единственная чешуя которую вы покупали:

7551347 1963088 1 name: Charred Twilight Scale; entry: 54588; count: 1 39 880.00 212.58.114.141 2024-12-26 22:16:49

https://cp.wowcircle.net/char/2/1963088

[Risenx]

Из подарков
Сначала я покупал чеху на Whox - она не пришла и бонусы были списаны
После нее была покупка глору на персонажа Marmiladze - она пришла без проблем (вторая)
и после этого я увидела еще ограничение что подарки только 1 раз в месяц

ту чеху что вы прислали была куплена на Отшлепаймэнэ но не как подарок т к этот перс на этом же акке

- - - Updated - - -

похоже разобрались
спасибо
тут можно закрывать
извините за кипишь

[VúSale]

Угу