Прошу разобраться с ошибкой при покупке предметов за бонусы.

купил в магазине товаров http://wowdata.ru/item.html?id=51516 . при покупке указал количество = 2.
бонусы сняло как за два предмета. а пришел только один топор. :( Если такой топор можно носить только один, то прошу вернуть бонусы. если же иначе, то прошу прислать второй топор.