Не зачислены бонусы – перевод на неверный адрес

[Stanislav2007]

Здравствуйте!

Я по ошибке отправил USDT на неправильный адрес при оплате на вашем сайте.
Ниже информация о транзакции:

- Сумма: 10.57 USDT
- Дата и время: 2026-01-12 22:46:07
- ID транзакции (TXID): 9e5a2b34589e7e1dfe0a5a291 bb0cb639a97c0e8b049817fe6 e879b577b83cdd

Прикрепляю скриншоты для подтверждения:
1) Скрин с транзакцией на Binance:
1.jpg

2) Скрин с адресом и суммой:
2.jpg

Информация о моем аккаунте:
- Логин: 1Krasavchik1
- Сервер: WoW Circle 3.3.5a x100

Прошу срочно помочь зачислить бонусы на мой аккаунт. Спасибо за помощь!

[VúSale]

Эм, кошелек на который переводили в ЛК выводился?
Или вообще на левый отправили который неизвестно откуда взяли?

[Stanislav2007]

Да, я взял кошелек именно из моего Личного Кабинета на сайте.
Просто при копировании адреса что-то пошло не так, и перевод ушел на другой адрес.
Прошу помочь зачислить бонусы на мой аккаунт.

[VúSale]

Да, я взял кошелек именно из моего Личного Кабинета на сайте.
Просто при копировании адреса что-то пошло не так, и перевод ушел на другой адрес.
Прошу помочь зачислить бонусы на мой аккаунт.

Так адрес на который у вас перевод ушел к нашему кабинету отношение имеет или нет? Может вы на него переводили раньше на нашем ресурсе?

Если вы вставили кошелек, который отличался от того что вам вывел наш личный кабинет и который вообще к нам отношения НЕ имеет, то от нас что нужно? Платеж не к нам ушел.

[Stanislav2007]

Имеет отношение. Сначала я зашел "Пополнить счёт" потом выбрал "WMZ/Cardz/Other" это UnitPay (альтернатива). После этого в Payment methods я выбрал USDT-TRC20. Система мне дала адрес, который я скопировал (сбоку кнопочка скопировать была), но оно скопировало адрес совсем не тот который был в окне UnitPay. Ето я заметил когда я уже оплатил.

[VúSale]

Ок, отправил запрос в кассу, проверят.
Ответ будет не раньше чем завтра в течение рабочего дня.

Система мне дала адрес, который я скопировал (сбоку кнопочка скопировать была), но оно скопировало адрес совсем не тот который был в окне UnitPay.

Касса в это правда вряд-ли поверит, проверьте к слову сейчас, попробуйте повторить операцию, но БЕЗ перевода средств, скопируйте адрес и вставьте его, верно скопируется, или опять какой-то левый будет.
Если левый, то ищите у себя левый софт/вирусы.

[VúSale]

Unitpay, [13.01.2026 17:44]
кошелек не поставщика, заказ был 2199221151 кошек TDwGhmdyAnGVQ7Cdt12bqUJViAGXvT9XqR
не сможем ничего сделать, к сожалению.

Собственно как я выше и сказал, вы отправили средства вообще на левый кошелек