Проблема с подтверждением электронной почты аккаунта

[leomist555]

Здравствуйте, уважаемый Game Master (GM).

Обращаюсь к вам по поводу возникшей проблемы с моим аккаунтом. Ранее я входил в аккаунт с рабочего места, и теперь система требует повторного подтверждения электронной почты. Однако при попытке подтверждения появляется сообщение о том, что адрес электронной почты указан неверно. При этом в личном кабинете на сайте отображается именно мой корректный email, который ранее уже успешно подтверждался.

Мой текущий адрес электронной почты: leomist555@gmail.com
.
Около недели назад я пытался изменить его на mr.levanchkhartishvili@gmail.com
, получил письмо с подтверждением, однако в личном кабинете адрес так и не изменился. Это не является основной проблемой — прошу лишь проверить корректность данных, поскольку без подтверждения электронной почты я не могу пользоваться аккаунтом и играть.

Прошу вас оперативно помочь в решении данной ситуации. На аккаунте совершены донаты на сумму более 2000 рублей.

Заранее благодарю за помощь.

[VúSale]

У вас только один аккаунт на проекте?

[leomist555]

У меня есть несколько аккаунтов — некоторые зарегистрированы на мою почту, некоторые подаренные и так далее, всего примерно 5–6 аккаунтов. Но этот аккаунт принадлежит лично мне и зарегистрирован на мой email и мой номер телефона.

[VúSale]

У меня есть несколько аккаунтов — некоторые зарегистрированы на мою почту, некоторые подаренные и так далее, всего примерно 5–6 аккаунтов. Но этот аккаунт принадлежит лично мне и зарегистрирован на мой email и мой номер телефона.

Логин акка напишите с которым проблема, сверю данные, где пишет что почта неверна

[leomist555]

strebkovsv --login

[VúSale]

strebkovsv --login

К этому аккаунту чуть другая почта привязана, не та что вы указываете.
А та почта что вы указываете привязана совсем к другому аккаунту.

[leomist555]

12.png Пожалуйста, посмотрите скриншот: у меня отображается именно этот email, и я уже несколько раз подтверждал его на данном аккаунте. Около недели назад я попытался изменить почту на mr.levanchkhartishvili@gmail.com
, письмо с подтверждением пришло на leomist555@gmail.com
, однако в личном кабинете адрес так и не изменился, и я не понимаю, в чем причина.

[VúSale]

у меня отображается именно этот email

У вас отображается огрызок почты, по факту там другая почта.

письмо с подтверждением пришло на leomist555@gmail.com

А вы в письме с подтверждением на логин посмотрите.

и я уже несколько раз подтверждал его на данном аккаунте.

На другом аккаунте, с логином который у вас на форуме...

[leomist555]

Понимаю, возможно, я просто не могу вспомнить, какая именно почта была указана тогда. У меня много email-адресов с “leomist”, но почему-то ни одним из них не получается пройти активацию. Как мне поступить в таком случае? Поскольку к аккаунту привязан мой номер телефона, могу ли я как-то решить вопрос через него? Что вы посоветуете?

- - - Updated - - -

Сегодня я задонатил 2000 рублей, в предыдущие дни — ещё 1000 рублей. Не хотелось бы, чтобы эти деньги оказались потраченными впустую. Возможно, есть какой-то способ решить вопрос? При необходимости я могу предоставить выписки с банковского счёта.

- - - Updated - - -

Спасибо за уделённое время и внимание, я вспомнил, какая именно электронная почта привязана

[VúSale]

Запишите куда-то на будущие, пожалуйста)