Заявка на возврат бонусов — ошибочная покупка предмета

[Bonusplus]

Здравствуйте.

Прошу помочь с возвратом бонусов за ошибочно купленный предмет.

Ситуация следующая: я зашел в игровой мир и обнаружил, что у меня пропал предмет «Глоренцельг, священный клинок Серебряной Длани». Я проверил сумки и банк персонажа, но предмета нигде не было.

Спустя некоторое время этот предмет вернулся мне по игровой почте. Однако до того, как предмет пришел по почте, я уже купил такой же предмет в личном кабинете, так как думал, что он был утерян.

После этого у меня оказалось два одинаковых предмета. При этом задонатенный предмет я не забирал из игровой почты, он до сих пор висит в письме.

Прошу вернуть бонусы за покупку.

Я ознакомлен с условиями возврата на проекте и подтверждаю это.

Данные:
Логин: Flowstep
Игровой мир: x100 3.3.5а
Персонаж: Quynelain
Предмет: «Глоренцельг, священный клинок Серебряной Длани»
ID предмета в личном кабинете: 50730
Дата и время покупки: примерно 07.03.2026 около 21:00 по МСК

Заранее спасибо за помощь.

[VúSale]

Создайте тему тут https://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=1739 по форме:

1. Логин аккаунта с которого приобрели итем/услугу
2. Ник персонажа на которого итем/услуга пришла и игровой мир(х5, х10, х100, fun, Cata х100, FUN Cata)
3. Ник персонажа которому вы хотели приобрести этот итем/услугу и игровой мир(х5, х10, х100, fun, Cata х100, FUN Cata)
4. Способ приобретения(для себя, или в подарок).
5. Ссылку на итем с https://wowroad.info/ (для легион с https://www.wowhead.com/ru/) и его цена в бонусах, и дата покупки.
6. Нужно записать видео, где вы удаляете вещь с персонажа из пункта 2, и залить его или на youtube, или на любое облачное хранилище с ПЛЕЕРОМ(яндекс диск к примеру).
*на видео должно быть прописана команда в чате .server info

Возврат бонусов 10-15 числа