Я пишу вам как наблюдатель. Игрок дважды погиб из-за одного и того же бага, причём сам баг подтверждён. В данной ситуации вы обязаны проводить рес по установленному протоколу, а не руководствоваться личным настроением или субъективным отношением к игроку. Правила должны применяться ко всем одинаково.
Прописано, что воскрешение возможно, но не гарантировано:
Цитата Сообщение от VúSale Посмотреть сообщение
2. В случае смерти из-за бага сервера (поломанный квест, NPC и т.п), в данном случае воскрешение возможно (но не гарантировано)

Хотелось бы получить конкретный ответ на вопрос: почему восстановление персонажа не гарантировано?

Приведу пример из жизни: в Конституции прописано, что за нарушение закона предусмотрена ответственность. Например, если человек украл чужое имущество, он должен понести наказание за совершённое правонарушение. То есть существуют определённые правила, и за их нарушение предусмотрены конкретные последствия.

Теперь приведу пример непосредственно из игры. Представим, что мы заходим на сервер, играем, тратим своё время и силы, прокачиваем персонажа, допустим, до 79-го уровня. И вдруг сталкиваемся с ситуацией, когда какой-то моб или квест оказывается забагованным. Мы сообщаем об этом на форуме, подробно описываем проблему, а в ответ получаем: «Восстановление не гарантировано». В итоге персонажа не восстанавливают.

Возникает вполне закономерный вопрос: почему игрок должен расплачиваться за технические ошибки сервера? Это ведь не проблема игрока, что моб или квест работают некорректно. Игрок не создавал этот баг и не должен нести ответственность за неисправности сервера.

Повторюсь: если восстановление не гарантировано, то на что вообще должен рассчитывать игрок? Получается, всё зависит от настроения администрации? Сегодня персонажа восстановили, завтра отказали? Игрок должен просто смириться с потерей своего прогресса, даже если проблема действительно возникла по вине сервера?

Я думаю не только о себе, но и об этом игроке, а также обо всех остальных, кто может оказаться в подобной ситуации. Просто поставьте себя на место игрока. Представьте, что вы потратили много времени на прокачку, столкнулись с подтверждённым багом, потеряли персонажа, обратились за помощью, а вам снова отвечают, что восстановления не будет. Приятного в этом мало, не так ли?

Насколько я понимаю, администрация уже подтвердила наличие бага. Более того, вы указали, что пользователь умер, не дождавшись обновления. Но это никак не отменяет того факта, что баг действительно существовал и был подтверждён.

Поэтому я прошу не просто дать формальный ответ, а объяснить, почему восстановление не гарантируется в случаях, когда проблема связана с технической неисправностью сервера.

И самое главное: хотелось бы, чтобы администрация приняла меры для устранения подобных ошибок, чтобы в дальнейшем ни я, ни другие игроки больше не сталкивались с такими ситуациями. Ведь игроки приходят на сервер ради игры и удовольствия, а не ради потери своего времени и прогресса из-за серверных ошибок.