предлагают создать раздел и закрепить его так чтоб при входе на форум она была сразу виден и бросался в глаза.в разделе собрать и закрепить темы с гайдами как решать возникшие проблемы. как правильно очистить кеш, как правильно входить в лк, как правильно менять пароли, почту.как делать трасферты межфракционные и как убрать возникшие проблемы.как бороться с проблемами чата. и тд. почти на всех реалмах и по форуму раскиданы темы с советами и разъяснениями. хорошо бы собрать их более компактно.что то наподобие тайн азерота. темы подмодерировать или на основе старых написать новые. чтоб было ясно и подробно расписаны шаги что и как делать. в каком месте что именно открывать и нажимать. с скринами и тп.

раздел примерно такой вижу. шапка- закрепленная и хорошо видимая. темы:
где скачать нужный клиент
как подключиться
как создать акк. с указанием и предупреждением насчет фейковых почт и алькодов в пароле и логине.
.
.
..
и тд.

почти вся эта инфа уже есть но сильно разбросана по форуму. немного подредактировать. дополнить и собрать в одном месте.