Администрация, помогите, пожалуйста.

[Kibych]

Вообщем как-то давно у меня украли акк, поэтому я перестал играть в вов. Недавно решил возобновить игру, и так как помню и почтовый ящик, и логин- решил восстановить аккаунт.

Ввёл логин, мыло- и вылазит такое окно "При смене пароля произошла ошибка".
Помогите, пожалуйста, решить проблемку.

[Кодекс]

Введённые данные не совпадают с данными в базе данных, от сюда такая ошибка