Отписывал в аналогичной теме, но не получил ответа...
Здравствуйте. Такая проблема : сегодня отправил три смс, каждый раз выбивало ошибку. Отправлял на номер 3336(для 75 бонусов), но ошибся и ввел уникальный код от другого количества голосов(как для 100 бонусов). Так вот, у меня сняло 100 тыс. рублей ( страна Беларусь), когда я обнаружил это, все перепроверил и ввел как надо, бонусы пришли. Но все же хотелось узнать, возможно ли начислить мне бонусы за потраченные деньги? Аккаунт : masimko000.
Укажите более подробную информацию:
- когда отправляли СМС
- с каким текстом
- с какого номера
- на какой номер
- какой ответ получили
с номера - +375298070275
4.08.2013 18.20 (по москве)
отправлял на номер - 3336
указал текст - 44 41179 3080033
В ответ пришло : Неправильный формат запроса! Проверьте номер, код запроса или кодовое слово и проверьте запрос.
Прошу извинить меня, находилась в рабочей поездке не имела доступа к компьютеру.
За 04.08.2013 года Вы отправили 11 смс на короткий номер 3336, все прошли успешно, бонусы начислены. Привильно ли я Вас поняла, что были еще и 3 смс с некорректно указанным текстом? Если это так, то Вы напишите претензию оператору, я напишу обращение контент-провайдеру и деньги в течение 2-х недель вернутся на счет сотового телефона.
Последний раз редактировалось Snejanna; 08.08.2013 в 13:15. Причина: Уточнение
Да. Вы меня правильно поняли. А может есть у Вас совет, как лучше оформить претензию?
Ваши права
