не пришли бонусы

[fokus167]

здраствуйте, столкнулся с проблемой перчислил деньги через смс оплатил 150руб пришли бонусы и потом сразу же , оплатил еще повторно также но бонусы уже не пришли и не приходят больше 1 часа подскажите как решить эту проблему

[Snejanna]

Для решения Вашей проблемы укажите:
- когда отправляли СМС
- с каким текстом
- с какого номера
- на какой номер
- какой ответ получили

[Nekesh]

Здравствуйте !
20.08.2013 в 23:53 отправил 3 сообщения - 41179 2392659 на номер 1212 с номеров +7 926 7049378, +7 926 7048644, +7 925 1322878, в ответ получил - СМС принято. Спасибо. Деньги сняли , а бонусы не пришли.

[Snejanna]

На указанных телефонных номерах вы пополняли баланс реальными деньгами или отправили короткие сообщения сливая стартовый баланс?

[Nekesh]

реальными деньгами

[Snejanna]

Хорошо, завтра найдем ваши запросы - получите бонусы на игровой аккаунт.

[Nekesh]

спасибо.

[Nekesh]

что там с бонусами ?

[Snejanna]

Возвращайте денежные средства по Вашим смс через оператора связи или обращайтесь с детализацией пополнения/расходов к нашему посреднику, помогать я вам не буду. По факту, в пользу вашего аккаунта отправлялись смс с однотипных телефонов (7925***4129, 7925***7121, 7925***8608, 7925***8359, 7926***9378, 7926***8644), все это очень похоже на слив стартового баланса.