05.10.13 Я отправил смс с номера +00373069579872 на номер 1609 с содержимым текста (41179 44598) ,после чего в ответ пришло смс с сообщением "Услуга временно недоступна, справки claim" после чего с меня содрали деньги и не 1 бонуса не пришло. Как можно решить эту проблему? preview - копия.jpg
Полученный ответ от тех.поддержки Робокассы -Usluga vremenno ne dostupna, spravki claim.
Для начала обратитесь в тех.поддержку Робокассы, потом напишите сюда их ответ.
Это не Робокасса, а сервис СМС-транспорт.Сообщение от Wwwlep
Подобное сообщение отправлено claim@plasicmedia.ru, там 05.10.2013 года велись техработы (пруф http://www.plasticmedia.ru/newsarchive.html), платеж уже должен поступить к билингу обслуживающему игровой проект. Если бонусы в лк еще не поступили - придут в течение 1-2 дней.
Мне сказали отправить письмо на тему моей проблемы сюда - ticket@plasticmedia.ru,
так мне вот что ответили.
закрыта оператором Оператор 6 с комментарием:
На нашей технологической платформе не зафиксировано запросов по указанному номеру. Обратитесь к мобильному оператору.
Спасибо за Ваше обращение!
Это сообщение сгенерировано автоматической системой обработки обращений.
Я был в шоке...
- - - Updated - - -
IMG_20131011_183556.jpgIMG_20131011_183637.jpgIMG_20131011_183644.jpgIMG_20131011_183649.jpgIMG_20131011_183701.jpgIMG_20131011_183707.jpg
У меня такой же ответ. Судя по сообщению агрегатора, проблема на уровне оператора сотовой связи. Обратитесь с претензией к оператору сотовой связи, указав те же сведения что и в теме.
Ваши права
