Бонусы потратил, а покупку не получил

[moto4]

Доброго вечера.
Купил 08 января 2014 года около 22 часов по Москве Небесного скакуна в магазине (203 бонуса), потратил соответствено бонусы, а маунта не получил. Что делать? Ник перса в игре Абдалла.

[ckab666]

Купил 08 января 2014 года около 22 часов по Москве Небесного скакуна в магазине (203 бонуса), потратил соответствено бонусы, а маунта не получил. Что делать? Ник перса в игре Абдалла.

если персонаж был офлайн на момент покупки какого либо предмета или маунта, то почта может идти до 2 дней вроде
а вот если персонаж был онлайн, почта приходит с течении полу часа

[moto4]

Пять минут с момента создания темы и маунт пришел на почту. Спасибо.