купил триню,а она не вставляется

[nec7b]

Вообщем купил аксессуар "выбор смерти" за 392 бонуса,зашел в вов,снял с почты и оп,не вставляется на место,персонаж говорит "я никогда не смогу это использовать"
логин: nec7b

решите как нибудь пожалуйста эту проблему

если нужны еще какие нибудь данные акк. то пишите

Блин,я не знал что это для орды а "приговор смерти для Альянса",по глупости просто купил выбор смерти,помогите поменять пожалуйста,честно не знал просто,в рейдах не был,ни у кого не спрашивал,в вов хэде не лазал.Откуда я мог знать насчет этого,я вообще как бы из детдома,копил на нее несколько недель,а вы так поступаете что обменять нельзя,ведь так может по глупости влететь много людей

[Irsen]

9. Если вы заказали какую-либо услугу по ошибке другому персонажу или заказали не тот предмет. Возврата и обмена не производится, прошу ознакомиться с пунктом 5 данных правил Личного кабинета. Просьбы такие не рассматриваются ни в общем, ни в индивидуальном порядке.
Сожалею, но увы...