Не пришли бонусы
Отправлял бонусы через киви не пришли вот ждал почти месяц.. что делать на акке было 45 болнусов так и осталось
09.01.2014
1 104,52 руб.
ОКЕАН БАНК ЗАО 29
8844097
Оплата счета №765536400 магазина WoW Circle (wowcircle.com) (аккаунт WoW Circle (wowcircle.com)) на сумму 1104.52 QIWI Кошелек.
Последний раз редактировалось Xaepo; 01.02.2014 в 15:30.
Обращались в техническую поддержку Робокассы для решения вопроса? Какой Вы получили ответ?
Если нет, напишите обращение в тех поддержку Робокассы для решения данного вопроса. Для этого, Вы переходите по ссылке http://www.robokassa.ru/ru/Support/SendMsg.aspx, тема "Вопросы по проблемным транзакциям" и указываете платежную информацию: - логин магазина: WoW Circle ( не вводите имя Вашего игрового аккаунта), - дата платежа, -эл. почту, указанную при оплате и сумму.
Еще один способ обращения к технической поддержке Робокассы, это обращение через личный кабинет Робокассы, раздел "Помощь". Находите проблемный платеж по сумме и дате и нажимаете на ссылку Поддержка. Хочу заметить, что обращение через личный кабинет имеет более высокий приоритет (более быстрые действия технической поддержки).
Xaepo (01.02.2014)
От кого:
"ROBOKASSA Support" <support@robokassa.ru>
Сегодня, 10:07
Здравствуйте, Уважаемый клиент!
КВИТАНЦИЯ
Номер квитанции: 57326645
Номер заказа: 765536400
Сумма списания: 1104,52 RUR
Сумма к оплате: 1029,41 RUR
Дата, время операции: 08.01.2014, 19:00:14 (UTC)
Получатель: WoW Circle
Назначение операции: Оплата услуг получателя
ОПЛАТА УСПЕШНО ПРОВЕДЕНА
support@robokassa.ru
—
Укажите имя аккаунта. Передам администратору, срок рассмотрения 1 месяц.
Xaepo (03.02.2014)
а в случае чего ответ тут ждать или на почту?
Повторю, что ваша заявка передана администратору. О начислении бонусов Вы будете оповещены в Вашей теме.
подскажите еше пожалуйста, это теперь как я понял ждать до конца марта?
Это не Вам, Ваш платеж еще раз проверят и начислят бонусы в течение нескольких дней.
Xaepo (01.03.2014)
Ваши права
