Деньги списали, бонусы не начислили.

[_BTR]

Зачислил деньги с помощью Робокассы, выписал счет на вебмани.
Имя игрового аккаунта: _BTR
Деньги с вебмани сняли, бонусы не зачислили. Ранее подобную операцию проводил, все работало.
Мой телефон к аккаунту не привязан (телефона у меня нет)

Уведомление о расходе средств
От кого: "Webmoney Notification Service" <notify@webmoney.ru>
Кому: olegich21-11@mail.ru
3 мая, 10:52
Уведомление о РАСХОДЕ средств

Сумма: 182,00 wmr
Дата: 03.05.2014 11:52:15
Примечание: перевод без примечания

--
С уважением, WebMoney Keeper Mini
https://my.webmoney.ru/

Снимок.jpg

[Snejanna]

Проверьте, не получили ли Вы на свою электронную почту квитанцию Робокассы подтверждающую завершение оплаты. Если такой квитанции нет, нужно написать поддержке Робокассы о данной проблеме. Для этого, Вы переходите по ссылке http://www.robokassa.ru/ru/Support/SendMsg.aspx, тема "Вопросы по проблемным транзакциям" и указываете платежную информацию: - логин магазина: WoW Circle ( не вводите имя Вашего игрового аккаунта), - дата платежа, -эл. почту, указанную при оплате и сумму.
Скорее всего, данная транзакция просто не завершена.
Если квитанция Робокассы Вами получена, залейте ее на http://rghost.ru/ и ссылку укажите в теме. В таком случае по данному инциденту будет проведена проверка и бонусы зачислены на аккаунт вручную.