Проблема при покупке маунтов в подарок

[Brith]

31.12.14 с аккаунта Shaman63 на акк arvinlex подарком было выслано несколько маунтов.
Среди них было Сердце аспектов 78924 (260Б), но вместо него пришло Снежный баран 13329 (103Б).
Никакой ошибки при выборе маунта не было, они даже рядом не стоят и снято было 260 бонусов(как за сердце), а не 103(что подтверждает правильность выбора)
Ответ "что заказали то и пришло" не годится. Это явно серверная ошибка, которую будьте добры исправить. А именно - заменить этого барана на сердце аспектов.

Вторая проблема в том что пришло только 7 маунтов из 8(вроде как). один из не дошедших - Ледяной змей разгневанного гладиатора 50435 (103Б) поэтому просьба заглянуть в логи.
зы. судя по FAQ-у они еще могут дойти за 48 часов, поэтому ждем.

[Brith]

прошло более чем 48 часов, Ледяной змей разгневанного гладиатора так и не пришел
также остается открытым вопрос про Сердце аспектов.
Я конечно понимаю что год барана, но не надо же его вместо заказанного дракона присылать =_=

[Эйсвентура]

) тоже купил седня утром посох аркуса 284 уровень на перса фигу там бонусы сняли а посоха нет

P.S. О всё пришол посох почтой ура

[Snejanna]

При покупке экипировки, ездовых животных игровой клиент должен быть открыт - выбранный предмет приходит персонажу в течение 5 минут. В ином случае, время в течение которого предмет должен поступить персонажу на игровую почту составит в среднем 48 часов. В некоторых случаях, время получения может быть более длительным.

P.S. О всё пришол посох почтой ура

Закрыто