[Cata] Пропали бонусы в личном кабинете

[Kronos1992]

Добрый день!
Проблема заключается в следующем:
- 19.08 на моем счету в личном кабинете (катаклизм х100) было 184 бонуса;
- 20.08 зашел в личный кабинет, чтобы снова проголосовать за сервер и обнаружил, что на счете лишь 1 бонус;
- никаких операций с бонусами я не проводил.

Логин от личного кабинета: kronos1992

Убедительная просьба, разобраться с непонятным исчезновением бонусов.
Заранее благодарю.

[TOKOK1234]

ломанули походу, из-за ддос атак такого быть не должно

[Snejanna]

Добрый день!
Проблема заключается в следующем:
- 19.08 на моем счету в личном кабинете (катаклизм х100) было 184 бонуса;
- 20.08 зашел в личный кабинет, чтобы снова проголосовать за сервер и обнаружил, что на счете лишь 1 бонус;
- никаких операций с бонусами я не проводил.

Логин от личного кабинета: kronos1992

Убедительная просьба, разобраться с непонятным исчезновением бонусов.
Заранее благодарю.

Мы неоднократно рассматривали подобные ситуации. Во всех случаях, к аккаунту получили доступ другие лица и воспользовались функциналом отправки предметов своему чару, либо создавали своего персонажа 1-го уровня на своем реалме и массово отправляли неперсональные итемы через кабинет для последующей передачи своему чару в игре. В подобных случаях, администрация игрового проекта не восстанавливает бонусы утраченные по причинам проблем с безопасностью. Максимум, что могу для Вас сделать, это попросить у администратора лог операций в Вашем личном кабинете за 19-20.08.2015 года.

[Kronos1992]

Мы неоднократно рассматривали подобные ситуации. Во всех случаях, к аккаунту получили доступ другие лица и воспользовались функциналом отправки предметов своему чару, либо создавали своего персонажа 1-го уровня на своем реалме и массово отправляли неперсональные итемы через кабинет для последующей передачи своему чару в игре. В подобных случаях, администрация игрового проекта не восстанавливает бонусы утраченные по причинам проблем с безопасностью. Максимум, что могу для Вас сделать, это попросить у администратора лог операций в Вашем личном кабинете за 19-20.08.2015 года.

Буду вам признателен за лог операций. Хотя бы пойму, что произошло в этот временной период.