[х5] Проблема с услугой "Мгновенное повышение с 1 по 59 уровень"

[Mortrest]

Здравствуйте!

Вчера заказал вышесказаную услугу за 110 бонусов, но уровень персонажа остался прежним.

Никнейм персонажа - Mortrest (Human Priest 1LVL), игровой мир - х5.

Спасибо.

[Retribuution]

Здраствуйте,после заказа услуги в ЛК,должен оставаться хотя бы 1 бонус.

[Fantiqlol]

Здраствуйте,после заказа услуги в ЛК,должен оставаться хотя бы 1 бонус.

Но ведь он смог заказать услугу. Если бы на счету не оставалось одного бонуса, то услуга попросту не заказалась бы ( Выдало бы : " У Вас недостаточно бонусов " ).

[Mortrest]

У меня осталось 3 бонуса.
Могу ли я рассчитывать на повышение уровня через тех. отдел? Пусть проверят логи покупок (надеюсь такие есть), услуга была оплачена примерно 4.11.2015/19:20-20:00 МСК.

Заранее благодарю!

[Retribuution]

Значит Вы заказали данную услугу не на того персонажа. В лк операции проходят в автоматическом режиме.

[Mortrest]

Исключено, у меня один персонаж на аккаунте.

И ещё, может это связано с тем что во время заказа услуги был открыт игровой клиент?

[sun0lof]

Mortrest, вряд ли. Попробуй кеш почистить.

[Mortrest]

Почистил, но к сожалению это не помогло. В личном кабинете также указано что персонаж 1 лвл.