У меня такая проблема, я восстановил персонажа и тут же решил сменить фракцию, после восстановления, не заходя на акк (rhmqq) я про платил смену фракции и только после этого зашел на аккаунт, перс есть, я могу поменять пол, внешность и ник, но не ФРАКЦИЮ за которую я отдал 400 бонусов, я не ошибся в лк, т.к. есть смс с кодом операции и списанием именно 400 бонусов. Лич х1, разберитесь пожалуйста, а то какое то кидалово выходит(
надо было сначала купить перса, зайти на него в игру, предварительно сменив ник внешность и пол, а потом уже покупать услугу.
Отпишу вышестоящим.
Scoren, у меня перс не купленный, а он был удален, я его восстановил, он в лк появился, я не стал заходить в игру, а сразу купил смену фракции, не думал что могут возникнуть какие то трудности т.к. перс в лк отображался.
вы заказывали смену рассы, а не смену фракции. Смс с кодом, это ваше пополнение, за сами услуги никах смс не приходит. Возврат не возможен,т.к. вы выбрали не верно услугу.
у меня было на счету около 11 бонусов, я пополнил счет на 400, стало 411, после выбора услуги списали не 300 (столько стоит смена расы), а РОВНО 400 как смена фракции. Я не мог ошибиться. Почему то взяли с меня 400, на счет пришло 400 бонусов и списали 400, я так то не идиот и понимаю, что у друидов нет смысла менять РАСУ, что у орды, что у альянса!
- - - Updated - - -
так же жду ответа вышестоящих. Потому что это настолько абсурдная ситуация, с моей стороны нет никаких ошибок, простейшие расчеты и все ясно. А вот почему мне не дали купленную мной услугу и заменили ее на непонятно что, я не понимаю.Сообщение от Scoren
Так же добавлю, друид не тронут, ничего не менялось, окошечко рядом с ников так и весит, услугой, которую мне всучили не воспользовался. В игру даже не заходил, только в меню выбора персонажей.
Последний раз редактировалось Манюня; 20.05.2016 в 16:16.
прикрепите скриншот с оплатой.
Owtnuh5nLtM.jpgXee5zhQox0Q.jpg первая оплата на восстановление была, вторая вот на смену фракции.
Все, проблема исчерпана, после восстановления персонажа обязательно нужно сменить или оставить прежний (ник/пол/внешность), я это сделал и пришла оплаченная услуга смены фракции.
хвала егг-сарону.
Ваши права
