Проблема с переносом персонажа

[NaFaNu4]

Здравствуйте уважаемое руководство
Сервер: wowcircle 3.3.5a x100
Есть проблема, связана с переносом персонажа на другой аккаунт. Есть мой аккаунт "teqerann" и он привязан к почте "TRI005005@yandex.ru" (эта почта была изменена, около месяца назад) хочу перенести на свой другой аккаунт "NaFaNu4" персонажа с ником "Ламберджекер"(дреней,палад ин), закинул 300 бонусов, зашел в раздел "Бонус услуги">"Перенос персонажа на другой аккаунт">нашел мой второй аккаунт>выбрал перса>ОК, и тут проблема мне подтверждение от этой операции шлется почему то на "старую почту" (которой уже нету, я ее удалил).
Вопрос:
1. Почему мне письмо не приходит на новую привязаную к аккаунту почту, а приходит на старую которой уже нету
2. Возможно ли подтвердить операцию через мой телефон который привязан к аккаунту?
2. Возможно ли перенести перса сняв с моего счета 300 бонусов на указаный аккаунт?

[Айс]

1. Почему мне письмо не приходит на новую привязаную к аккаунту почту, а приходит на старую которой уже нету

Как вы узнаете об этом, если почты уже нет? То есть, откуда такой вывод?

2. Возможно ли подтвердить операцию через мой телефон который привязан к аккаунту?

Нет, только через почту.

2. Возможно ли перенести перса сняв с моего счета 300 бонусов на указаный аккаунт?

Нет, вы можете это сделать только самостоятельно.

[NaFaNu4]

Как вы узнаете об этом, если почты уже нет? То есть, откуда такой вывод?

Вот откуда такой вывод.
1.jpg2.jpg3.jpg4.jpg

Почему шлет на почту которая на данный момент не привязана к аккаунту?

[Айс]

Почему шлет на почту которая на данный момент не привязана к аккаунту?

"Старый" - это почта того аккаунта, с которого вы переносите персонажа, т.е. RI005005@yandex.ru
Все просто, до почты не доходят сообщения, только и всего.
Пишите в саппорт: https://sendpulse.com/ru/support

1. ВНИМАТЕЛЬНО посмотрите существует ли привязанная к аккаунту почта.
2. Проверьте, не заполнен ли ваш почтовый ящик и активен ли он(доходят ли письма от других сервисов).
3. Если существует, не заполнен и другие письма доходят, то напишите запрос в техническую поддержку https://sendpulse.com/ru/support чтобы те исключили вашу почту из черного списка.
4. Сформулируйте запрос примерно так:
Добрый день/вечер/ночь, я от проекта WowCircle. Вы отправляете почту от нашего проекта, не могли бы Вы убрать одну почту из черного списка и указываете почту

[NaFaNu4]

"Старый" - это почта того аккаунта, с которого вы переносите персонажа, т.е. RI005005@yandex.ru
Все просто, до почты не доходят сообщения, только и всего.

Доходят, вот я менял пароль тоже недавно.
1.jpg

[Айс]

Напишите почту, которая была привязана к аккаунту до изменения на TRI005005@yandex.ru

[NaFaNu4]

Напишите почту, которая была привязана к аккаунту до изменения на TRI005005@yandex.ru

вот такая была: Almani@yandex.ru

[Айс]

вот такая была: Almani@yandex.ru

На неё не уходило писем от нас, в прочем, как и на эту

TRI005005@yandex.ru

[NaFaNu4]

На неё не уходило писем от нас, в прочем, как и на эту

1.Так на какую они уходят, если к аккаунту привязана моя TRI005005@yandex.ru?
2. Кто может перенаправить письмо на почту которая привязана к аккаунту?

[Айс]

Подождите, вы пишете, что сменили почту с Almani@yandex.ru на TRI005005@yandex.ru около месяца назад

он привязан к почте "TRI005005@yandex.ru" (эта почта была изменена, около месяца назад)

При этом, вы скидываете скриншот письма по запросу смены пароля, в котором стоит дата 18.11.16, то есть прошло уже минимум два месяца, как эта почта привязана к аккаунту.
Это я к тому, не путаете ли вы что-то?

2. Кто может перенаправить письмо на почту которая привязана к аккаунту?

Нет, кабинет работает в автоматическом режиме.

- - - Updated - - -

Проверили ваш аккаунт, там стоит почта отличная от TRI005005@yandex.ru, вспоминайте.

[NaFaNu4]

Подождите, вы пишете, что сменили почту с Almani@yandex.ru на TRI005005@yandex.ru около месяца назад
При этом, вы скидываете скриншот письма по запросу смены пароля, в котором стоит дата 18.11.16, то есть прошло уже минимум два месяца, как эта почта привязана к аккаунту.
Это я к тому, не путаете ли вы что-то?.

Суть не в том, когда я почту сменил месяц, два, три...
А в том, что почему мне на нее письма не приходят с ЛК если она привязана к аккаунту?
Я же не прошу отправить письмо на "левую" почту, а пусть придет на существующею, которая привязана сегодня в данный момент.

[Айс]

А в том, что почему мне на нее письма не приходят с ЛК если она привязана к аккаунту?

Проверили ваш аккаунт, там стоит почта отличная от TRI005005@yandex.ru, вспоминайте.

Я же не прошу отправить письмо на "левую" почту, а пусть придет на существующею, которая привязана сегодня в данный момент.

Туда и приходит, это вы смотрите не тот адрес.