Тема уже поднималась (http://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=619412), находится в "исправленных", однако суть бага в ней была описана неверно, а сам баг существует до сих пор.

Как должно работать (цитата с вовхеда):

этот чертенок останавливается 3 раза по пути.
1-ый раз за первым поворотом
2-ой у туннеля вниз
3-ий раз внизу туннеля в первой части комнаты
потом бежит наверх там еще раз поговорить

http://ru.wowhead.com/item=18249#comments:id=652747
На карте места остановки обозначены цифрами 1,2,3, а начало и конец маршрута - буквами А и Б:

Забытый город, П&#.jpg

Как работает на данный момент: Пузиллин останавливается в точках 1 и 2, после чего исчезает и уже ни в точке 3, ни на наверху площадки (пункт Б) не появляется, а каким-то образом снова оказывается в начале инста (пункт А). Он остаётся дружелюбным, но поговорить с ним уже нельзя.

С этого NPC падает Серповидный ключ, который открывает Северную и Западную части инста, а также нужен для достижения "Хранитель ключей". Кроме того, этот бесёнок является целью для задания Пузиллин и старейшина Аж'Тордин.