Добрый день. Сегодня 09.08.2017 приблизительно в 13:20 по серверному времени я решил купить в личном кабинете Monster - Glaive - 3 Blade Purple - Ethereal, Ethereum (Red Glow) . Получив необходимые бонусы, я совершил данную покупку (при этом тот персонаж, которому предназначался данный итем находился в игре и ждал своего часа у почты). Результат не заставил себя ждать: буквально через 2-3 минуты пришло письмо, а вот данного итема в нём не наблюдалось изначально. Подождав ещё минут 10-15 так ничего и не произошло (как была пустая почта, так и осталась).
С таким сталкиваюсь первый раз. Регулярно вношу пожертвования и соответственно покупаю различные итемы, сейчас, видимо, что-то пошло не так.
Возможно ли решить как-то данную проблему?
Спасибо за внимание.