Спам идёт без остановок как в лфг чат , так и в пм - явный и откровенный ( продажа голда за реал со стороннего ресурса). Предлагаю жестко присекать это.
К примеру, предупредительный мут ( 2 недели к примеру), далее , допустим, временный мут на 3 месяца , потом временный бан ( до 3 месяцев), по айпи. А далее перманентный бан.
К этому делу можно было бы также применить механизм блокировки по ключевым словам - чтобы просто не могли заспамить.
Теперь ближе к чату. Касательно оскорблений. Создать вокабуляр " ходовых" выражений к примеру " даун" , " аутист" , оскорбления членов семьи, ругательства, нецензурщина и просто блокировать по ключевому слову - не позволять такое печатать. Логон любит это дело.
По поводу спама и любителей кидать жалобы. С первых копипастов, что к спаму отношения не имеют - бывает на тебя или кого - то из рейда приходит лавина репортов и ктото либо ты можешь получить мут ни за что - на примере сбора пати, торговли, линка профы , чего угодно.
Я считаю нужно либо наказывать злостных "репортёров". Либо изменить систему жалоб- репортов.
Спамерам ничего, а нормальным игрокам вред.