Новый Акк + Перенос

[Пробоин]

Неделю назад я создал новый аккаунт, на который перенес своего персонажа.
Сейчас после вашего сбоя такого аккаунта не существует. Как мне вернуть персонажа, которого я переносил(практически фулл одетый)???

[Сфера]

на старом аккаунте проверяли?

[Пробоин]

Нету на старом. Еще я выкупал персонажа с аукциона на созданный аккаунт примерно в то же время, он затерт аналогично. Как решить проблему, если вы говорили что персонажи в порядке, а только проблема с данными аккаунтов. Это очень важно, так как персонажи были одеты отлично.