Не зачислились бонусы

[brabus26]

Пополнил из личного кабинета через вебмани(R) 1250 бонусов. Средства не пришли. Чек в вебмани успешный! Что делать?Безымянный.png


написал в тех. поддержку Unitpay

Безымянный2.png

Безымянный1.png

[Айс]

Напишите ник персонажа, на аккаунт которого вы приобретали бонусы.

[brabus26]

Агащас, Thefog, Redarrowxx в пм написал почту аккаунта

[brabus26]

есть какая то информация? скоро выходные закончатся(

[Айс]

Я передал информацию, остается только ждать.

[brabus26]

сколько обычно ждут в таких случаях? прошли уже почти сутки с момента оплаты...

[brabus26]

Ребят, что там с бонусами?! Ну неужели так сложно проверить платеж и начислить бонусы, имея скрин чека с вебмани, скрин чека платежа с Unitpay и подтверждение тех. поддержки Unitpay?( если нужно еще какие то данные с моей стороны я готов их предоставить). Я специально в пятницу пополнил вебмани, чтобы купить персонажа и поиграть на выходных! Я отдаю себе отчет, что ситуации бывают разные и технической сбой бывает везде, винить тут некого. Но разве тех. поддержка не может сработать хоть чуть чуть оперативней? уже больше суток продолжается эта нелепая ситуация...

[Айс]

Тех. поддержка тут не при чём. Этими вопросами занимается куратор проекта. Информацию ему я передал, как и было сказано выше, остается только ждать.

[brabus26]

Кто нибудь может дать компетентный ответ по этому вопросу? Когда их проверят? Начислят? Есть ли какие нибудь сроки в подобных случаях?

- - - Updated - - -

хотя извиняюсь, оказывается сроки оговорены в ваших "Правилах пользования" пункт 3.

rules.png

сегодня как раз 3-ие сутки...

[brabus26]

почему мне не начислили бонусы? прошло уже больше 3х суток.

[Айс]

Уже отвечал:

Этими вопросами занимается куратор проекта. Информацию ему я передал, как и было сказано выше, остается только ждать.

Бонусы в любом случае будут начислены. Ожидайте.

[brabus26]

Шли 5-е сутки без бонусов....n0n4m3, начисли мне бонусы пожалуйста!