Здравствуйте, у меня собственно одно предложение. НЕ закрывать какие-либо темы с проблемами до тех пор, пока человек с этой проблемой не отпишется, что у него всё гуд.
А то порядком запарили всякие Айсы и прочие, любящие темы закрывать до этого момента.