Я вчера заказал своему чару 2 нормал лутбокса. Их до сих пор нет. Прошу решить эту проблему.
Я вчера заказал своему чару 2 нормал лутбокса. Их до сих пор нет. Прошу решить эту проблему.
Других чаров на аккаунте проверяйте, посидите на каждом минут по 10-15.
Они на почту приходят
Я заказывал позавчера. И я проверял всех чаров, тем более ошибки быть не может.
Сообщение от Bran
Вчера или позавчера? Если позавчера, указывайте ник персонажа и игровой мир
Уже - позавчера, потому как у меня наступил новый день. Filavandrel WotLk 3.3.5a x100
Утром отправлю запрос на проверку логов, если проблема с нашей стороны вернем бонусы.
Проверка может занять 1-3 дня.
19 числа приобретений у вас вообще никаких не было, а 18 эти предметы вы не приобретали, были другие.
Укажите еще раз дату приобретения боксов.
19.08.19 я купил 2 normal lootbox's. На моем счету было 218 бонусов. Сейчас на нем 16. То есть покупка была произведена, но сам товар не пришел.
В личку отправьте логин аккаунта с которого проходила операция по отправке.
Ваши права
