Отправляя смс на номер 8385 забыл проверить баланс на сим карте,который оказался отрицательным. Проблема в том, что минус увеличился на суму пополнения, а начисление бонусов так и не произошло. Кто-то сталкивался с подобным?
Отправляя смс на номер 8385 забыл проверить баланс на сим карте,который оказался отрицательным. Проблема в том, что минус увеличился на суму пополнения, а начисление бонусов так и не произошло. Кто-то сталкивался с подобным?
Вам нужно заполнить форму "Задайте вопрос" на сайте http://sms-oplata.org/contacts.php и дождаться ответа на Вашу почту, либо если у Вас есть телеграм можете написать туда https://tele.gg/awizard
*регистрация на сайте не требуется.
В теме ниже писал о своей проблеме при получении бонусов через смс и получил в ответ ссылку на телеграмм (службы поддержки как я понимаю) где меня просто игнорят. И если в этом случае можно обвинить меня, что мол не проверил заранее баланс на сим-карте и т.д, но как объяснить то, что после пополнения баланса и повторного отправления смс у меня снова сняло деньги, а ответного смс о получении бонусов так и не последовало. Я не хотел сразу писать, но прошло уже 16 часов с момента отправления. Как так можно относиться к людям, которые поддерживают ваш проект, если это какие-то сбои, то где хоть какие-то объяснения сложившейся ситуации.
Всё, бонусы начислены на аккаунт, долгий ответ был в связи с выходными службы поддержки
Ваши права
