ошибся при покупке в лк

[Esmerine]

Добрый день, администрация!
Случилась такая проблема - при покупке плечей а8 на персонажа Moonstreak (чернокнижник) приобрёл не те, в частности на воина - Wrathful Gladiator's Plate Shoulders.
Нужны были Wrathful Gladiator's Felweave Amice.
Операцию произвел только что - 08.10.19 примерно в 15.45 по мск.
Перепутал из-за одинаковых иконок этих предметов.
Прошу ответить на вопрос, может ли администрация помочь поменять покупку на нужные (чернокнижник) либо отменить операцию или еще каким-то образом посодействовать.

[VúSale]

Изучите https://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=890820, если согласны отпишитесь.

[Esmerine]

Большое спасибо за ответ! Да, я согласен, эта, существующая тема уже подходит под заявку на возврат бонусов или нужно создавать отдельную?

[VúSale]

Мне в ЛС

1. Логин аккаунта с которого приобрели итем/услугу
2. Ник персонажа на которого итем/услуга пришла и игровой мир(х5, х10, х100, fun, Cata х100, FUN Cata)
3. Ник персонажа которому вы хотели приобрести этот итем/услугу и игровой мир(х5, х10, х100, fun, Cata х100, FUN Cata)
4. Способ приобретения(для себя, или в подарок).
5. Ссылку на итем с https://wowroad.info/ и его цена в бонусах, и дата покупки.
6. Нужно записать видео, где вы удаляете вещь с персонажа из пункта 2, и залить его на youtube/radikal
*на видео должно быть прописана команда в чате .server info