да я это все понимаю, но мне же лично ты (извини что на ты) ответил "ок сделаем!", так почему же сразу же не добавил к заявке то что я просил? оО ну то что отсутствовали это уже не мои же проблемы, мое дело было вовремя сообщить о недостаче) и был ответ в аське "тут" а дальше опять тишина...