Связалась:Сообщение от Irsen
15:01Вы
Здравствуйте! На прошлой неделе заказала через сервис Unitpay (Услуга СМС по миру) 240 бонусов (аккаунт huldra), код upay6 1108821 на номер 8404 (МТС, Украина). Деньги сняли со счета, в ответ пришло два сообщения, одно с текстом "сервис не определен"), а второе - с текстом "sms", а бонусы на аккаунт так и не пришли.
15:02Служба поддержки
Здравствуйте, чем могу Вам помочь?
одну минуту, проверим по базе
15:02Вы
В игре сказали обратиться к Вам
15:09Служба поддержки
Смотрите, видим от вас успешный платеж 10-09-2013 18:50 на номер 8404 вам должны были начислить 125 бонусов в игре
эти бонусы не пришли?
15:10Вы
нет. но я отсылала 2 сообщения общей суммой 240 бонусов. Куда делось второе сообщение?
15:11Служба поддержки
сообщение, на которые вы получили ответ "сервис не определен" было по всей видимости составлено с ошибкой, 2 минуты пожалуйста проверю все сообщения по вам
да, все верно, в первом сообщении вы не поставили пробел
UPAY61108821
15:13Вы
то есть про 120 бонусов можно забыть?
и про деньги, потраченные на это, также?
15:15Служба поддержки
скажите, вы за второе сообщение деньги получили?
в игре
15:15Вы
нет, не получила ни за первое, ни за второе(
15:16Служба поддержки
сейчас постараюсь провести первое сообщение, что было с ошибкой, на счет 2-ого напишем администрации сервера
15:17Вы
спасибо Вам огромное!
Госпожа Irsen, так где корень проблемы?
