Мут у лоулевелов, вообще мера неэффективная, особенно на хай рейтах. Все равно, постоянно в личку ломятся со спамом. Нужны другие способы борьбы с торговцами..
Например, есть опция "сообщить о спаме", она автоматически отключает сообщения игрока, не захламляя черный список, но увы - это работает только до релога. Можно подредактировать ее, чтобы она, например, отключала получение сообщений этого игрока на срок в 30 суток игрового времени. И если пять и более человек сделает репорт, то должно генерироваться автоматическое сообщение для ГМа или модератора. А дальше бан, проверка по IP, бан всех акков перманетно без права на разбан..