Кража бонусов, смена почты

[kingmalia]

Создал тему, с названием: "у меня украли аккаунт", в ней нет ответа, жду помощи от вас!!!
Аккаунт не украли, пароль не меняли. Украли все бонусы на аккаунте, и поменяли E-mail. Примерно до 25.02.2017 было всё в порядке. Заходил в личный кабинет, голосовал. 26.02.2017 заходил в игру, играл, все в порядке, в кабинет не заходил. 27.02.2017 играл, всё было в порядке, зашёл в кабинет проголосовать, а там: голосов -0, и измененный E-mail. Никому ничего никогда не писал, и не указывал ни логина, ни тем более пароля.
Прошу разобраться с данной проблемой!!!

[Айс]

Кто-то имеет доступ к аккаунту, помимо вас. Увы, бонусы вернуть не получится.

[kingmalia]

Ладно бонусы. Почту каким образом поменяли?!?

[Айс]

Если ваша не взломана или скомпрометирована, то через телефон.

[kingmalia]

Почту мою взломать невозможно! Там стоит двухфкторная аутентификация. Аккаунт на Логоне не был привязанные номеру. Очевидно что проблемы исходят с вашей стороны, т.к. вижу что я не один сталкиваюсь с такой проблемой. Прошу вернуть мне мою почту, узнать на какую была заменена моя, , куда ушли голоса и виновного наказать! Очевидно же что тот кто находит дыры в вашей системе, забрал голоса себе.

[Домовенок]

очень интересно почему именно 0 осталось, ведь при покупке услуги или предмета на аккаунте должно оставаться не меньше 1 бонуса.

[Айс]

Аккаунт на Логоне не был привязанные номеру.

Не был. Поэтому его привязали, сменили через телефон почту, и отвязали.
По смене почты вам сюда:
http://forum.wowcircle.com/member.php?u=3
http://forum.wowcircle.com/member.php?u=68
или в раздел
http://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=1393

[kingmalia]

Понятно что либо их перевели на другой аккаунт(если такое вообще возможно. Не интересовался этим вопросом). И если это действительно так, то я не вижу ни какой проблемы вычислить виновного по логам, просмотреть всю историю операций, и узнать как он именно совершил махинацию. Соответсвенно - наказать. Либо на сервере творится черт знает что. Поскольку не один я такой, и проблему взял не из воздуха.

[Айс]

Бонусы нельзя перевести куда либо.
Их потратил тот, кто имеет доступ к аккаунту, помимо вас. Я уже писал об этом. Потратили их через услугу подарка на другого персонажа, операцию подтвердили через новую почту.
Наказывать? Не за что наказывать, читайте правила. Если вы убеждены, что это наша недоработка, я не смогу вас переубедить. Но это не так.
Почитайте, на тему того, что вы не один такой: http://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=620518