удаление персонажей

**311089stepan** · 17.05.2017, 12:45

подскажите что мне делать у меня на акаунте на х5 появились персонажи с х2 из за этого я немогу зайти играть пишет ошибка загрузки списка персонажей зашолв личный кабинет там они все в куче удалить немогу через личный кабинет что белать подскажите

**Вовбай'ка** · 17.05.2017, 12:59

Сообщение от 311089stepan

удалить немогу через личный кабинет

Почему не можете?

Выбираете персонажа, которого хотите удалить, тыкаете два раза левой клавишей мыши по наигранному времени, вписываете слово "DELETE" и подтверждаете операцию через почту или смс.

- - - Updated - - -

Если не приходит письмо на почту:
1. Сначала посмотреть в папке "спам".
2. Если есть возможность, сменить мыло на новое (gmail.com не подводит) через телефон.
3. Если стоит почта robot@wowcircle.com, см. пункт 2.
4. Если пункты 1-3 невыполнимы, то:

Скрытый текст

1. ВНИМАТЕЛЬНО посмотрите существует ли привязанная к аккаунту почта.
2. Проверьте, не заполнен ли ваш почтовый ящик и активен ли он(доходят ли письма от других сервисов).
3. Если существует, не заполнен и другие письма доходят, то напишите запрос в техническую поддержку https://sendpulse.com/ru/support чтобы те исключили вашу почту из черного списка.
4. Сформулируйте запрос примерно так:
Добрый день/вечер/ночь, я от проекта WowCircle. Вы отправляете почту от нашего проекта, не могли бы Вы убрать одну почту из черного списка и указываете почту
После ответа технической поддержки SP, пробуйте отправить повторный запрос со сменой почты. Если письма всё равно не будет, то вы можете:
1). Сменить почту через привязку сотового телефона к аккаунту.
2). Обращаться к ГМам своего реалма с просьбой помочь сменить почту от аккаунта, но нужны будут пруфы что аккаунт принадлежит Вам.
3). Писать в саппорт почтового сервиса, и спрашивать почему не приходят письма от
cabinet@wowcircle.com

[свернуть]

5. Если после ответа sendpulse письмо так и не пришло, то сменить почту можно через ГМа реалма: http://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=340155