Персонажа можешь восстановить за бонусы в лк.
Восстановление аккаунта происходит в отдельной теме твоего игрового мира с полным заполнением формы и док-вом, что аккаунт твой.
Обращу сразу внимание, что почта mail.ru давно не обслуживается и письма на нее не приходят.
