Восстанавливают не персонажей, а доступ к аккаунту. (при этом нужно доказать что аккаунт принадлежит заявившему на него право).
Как это происходит:
1. Человек подает заявку.
2. Заявку проверят. Согласовывают либо отклоняют.
Если согласовали:
1. Аккаунт банят. (потом бан снимут)
2. Скидывают списки по аккаунтам куратору.
3. Куратор вручную меняет почту (отвязывает телефон). После 23-25 числа каждого месяца.
4. Игрок идет и восстанавливает пароль. Получает доступ к аккаунту. Просит на форуме разбанить аккаунт.
Обратно он получает аккаунт и то содержимое, которое на нем осталось. если персонажа перекинули на другой аккаунт, то персонажа не вернут.
Понятно объяснила?
Добрый день. У меня такая проблема:я регистрировал ак очень давно не помню пароль от почты,года два назад привязал номер телефона,но уже как больше года потерял симку и не пользуюсь этим номером. Оставлял заявку на форуме мне отказали в смене почти сказав :Доступ есть к аккаунту вот и не парься. Как мне быть???? за ранее Спасибо!
