Не прошла покупка, бонусы списали.

[gromandsum]

Добрый день, 12.09.2026 примерно в 1:20 (МСК) произвёл покупку 300 бонусов на сайте, после чего произвёл покупку золота там же за 200 бонусов = 10.000 золота.

Персонаж Фурианнка х1.
Золото всё ещё не поступило.
Есть на х100 персонаж с таким же ником, я его так же проверил, думал вдруг ошибся, но и там не было. Проверил всех персонажей аналогично пусто.

Планировал эти выходные качаться на быстром маунте, так как недавно вернулся на ваш проект и только вошёл в Нордскол, но приходится ползать на медленном...

Написал ГМ в игре вчера тикет, сегодня ответили и сказали написать сюда, хотя мне туда прислали ссылку, её не было возможности скопировать с ответа, пришлось перепечатывать по символу...

Дайте мне мои копеечки, хочу летать нормально.

[VúSale]

Добрый день, 12.09.2026 примерно в 1:20 (МСК) произвёл покупку 300 бонусов на сайте, после чего произвёл покупку золота там же за 200 бонусов = 10.000 золота.

Персонаж Фурианнка х1.

На х1 за 200 бонусов невозможно купить 10 000 золота, можно купить только 1000.
А 10000 стоит 1080 бонусов

. Проверил всех персонажей аналогично пусто.

Вы не покупали на х1 золото в сентябре, покупали на х100 персонажу http://cp.wowcircle.com/char/6/32437685, вот там как раз цена за 10к - 200 бонусов

[gromandsum]

покупали на х100 персонажу http://cp.wowcircle.com/char/6/32437685, вот там как раз цена за 10к - 200 бонусов

Прошу прощения, ну значит да ошибся всё-таки ночь была на дворе.
Но всё равно мне не пришло это золото туда, я сейчас ещё раз зашёл и проверил.
Хотя оно там мне и не нужно в принципе я там не играю, у меня там почти все 6к+ одеты... бонусы тогда бы как-нибудь вернуть, лучше ещё одну наследку куплю на другого персонажа.

[VúSale]

Но всё равно мне не пришло это золото туда, я сейчас ещё раз зашёл и проверил.

Приходит на почту в течение 10-15 минут после входа в игру(важно в этот период не выходить).

бонусы тогда бы как-нибудь вернуть

Изучите https://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=890820, если согласны отпишитесь в вашу ТЕКУЩУЮ тему(новую создавать не надо)

p.s если хотите вернуть бонусы, золото с почты НЕ забирать

[gromandsum]

Да согласен на возврат.
Я не захожу на тех персонажей, даже если отобразится голда на почте я и не увижу этого

[VúSale]

Я не захожу на тех персонажей, даже если отобразится голда на почте я и не увижу этого

Создайте тему тут https://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=1739 по форме:

1. Логин аккаунта с которого приобрели итем/услугу
2. Ник персонажа на которого итем/услуга пришла и игровой мир(ваш игровой мир: патч и его рейты, к примеру wotlk x1)
3. Ник персонажа которому вы хотели приобрести этот итем/услугу и игровой мир(ваш игровой мир: патч и его рейты, к примеру wotlk x1)
4. Способ приобретения(для себя, или в подарок).
5. Что покупали?
6. Нужно записать видео, где вы удаляете услугу с персонажа из пункта 2, и залить его или на youtube, или на любое облачное хранилище с ПЛЕЕРОМ(яндекс диск к примеру).
*на видео должно быть прописана команда в чате .server info

Возврат бонусов 25-30 числа

p.s на почте как откроете письмо будет кнопка "удалить" вот её нужно будет нажать.

[gromandsum]

6. Нужно записать видео, где вы удаляете услугу с персонажа из пункта 2, и залить его или на youtube, или на любое облачное хранилище с ПЛЕЕРОМ(яндекс диск к примеру).
*на видео должно быть прописана команда в чате .server info

Вообще не понятен этот момент, как услугу удалять и где удалять?

- - - Updated - - -

В принципе пофиг на эти 200 бонусов, если сможете сделать и золото придёт на х100 пусть будет так. Не понимаю как сделать последний пункт.

[VúSale]

Вообще не понятен этот момент, как услугу удалять и где удалять?

Зайти в игру, дождаться письма, удалить письмо, всё это на видео - всё.

[gromandsum]

(важно в этот период не выходить).

Золото зачислилось на х100, ладно не будем делать откатов. ПоFиг пусть будут там.
Не знал что выходить нельзя (мб не обратил внимания на инфу), до получения письма, казалось что при покупках наследки было по другому.

Спасибо за помощь. Извините за потраченное время.
Закройте или удалите её. Ещё раз спасибо.