Хотел купить редкий лутбокс (лог link0r) подарком на другой аккаунт, после сообщения на почту и его подтверждения бонусы не списались, купил на основной аккаунn, просмотрев всех чаров(думал ошибся с выбором персонажа) лутбокс так и не был найден. Первый раз отправлял на паладина Малойхолик. Что делать в данной ситуации?