Сняли все золото с аккаунта

[Mishapanda]

Уважаемые администраторы помогите пожалуйста , сняли все золото с аккаунта не заходил пару месяцев зашел 2 мая и там не на одном персонаже нету золото кроме ханта , в общем на всех персонажах было около 40-45 к голды а сейчас только 1 к остался , есть подозрительный вход в апреле месяце в игру. Помогите.

[VúSale]

1. Менять пароль
2. Включать двухфакторную
3. Указать хоть что-нибудь для проверки

[Mishapanda]

А что именно нужно для проверки?

[VúSale]

А что именно нужно для проверки?

Ну хотя бы ник и игровой мир.
Вероятно сможем забанить вора, но т.к прошло уже пара месяцев шанс мал

[Mishapanda]

Ну хотя бы ник и игровой мир.
Вероятно сможем забанить вора, но т.к прошло уже пара месяцев шанс мал

x1 lichking ник персонажа Pandam

[VúSale]

x1 lichking ник персонажа Pandam

2fa так и не включена.

Что касаемо вопроса бана, то увы, не выйдет, но 90% уже забанен.

[Mishapanda]

сейчас включу , я так понимаю золото не вернеться?

[VúSale]

я так понимаю золото не вернеться?

Нет, прошло слишком много времени, и о возврате вообще речи не шло

[Mishapanda]

я понял, спасибо

- - - Updated - - -

и о возврате вообще речи не шло

и не как вернуть нельзя?

[VúSale]

и не как вернуть нельзя?

Уже к сожалению нет, так мы обычно блокируем вора, и если тот выходит на связь то всё возвращает.
Если нет, то остается в бане навсегда

[Mishapanda]

можно еще вопрос , можно как то номер телефона поменять если нету старого?