Смена никнейма за бонусы не осуществляется

[re_l_mayer]

Здравствуйте, прошу помочь в сложившейся ситуации, я потратила 100 бонусов на смену ника персонажа, зашла в игру, жду предложения смены ника и ничего, абсолютно.

Помогите разобраться что не так, хотелось бы все же сменить ник не оплачивая услугу по несколько раз. В игре я не была в момент заказа услуги, выбрала персонажа и нажала ок, выскочило сообщение что снято 100 бонусов, а в игре ничего.

[Wwwlep]

Возможно Вы делали смену ника другому персонажу, посмотрите на всех реалмах, всех персонажей.

[re_l_mayer]

У меня был там персонаж 1-го левела, кроме основного персонажа, я заходила на него и с ним тоже ничего. Думала что точно на него заказала, но ничего ни на основном ни на втором персонаже не происходило. Сегодня опять зашла в игру и ничего. Писали что вроде как нельзя зайти в игру пока не сменишь ник..я захожу спокойно в игру, она сразу грузится.