Принцип невиновности и восстановление персонажа — Hardcore 34 лвл
Здравствуйте.
Обращаюсь повторно с просьбой пересмотреть ситуацию со смертью моего персонажа жреца 34 уровня с ником Хилюручками, так как произошедшее имеет все признаки технической смерти, не связанной с моими действиями, и было рассмотрено ранее формально и поверхностно.
Моё первоначальное обращение:
https://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=1372901
В нём подробно указано, что смерть персонажа произошла после выхода из игры, когда игрок:
— не имеет физической возможности управлять персонажем;
— не может вести видеозапись;
— не может предотвратить какие-либо игровые события.
Перед выходом я предпринял все необходимые меры безопасности, особенно актуальные для Hardcore-режима: покинул опасную зону в Альтеракских горах, полностью восстановил ХП и ману, убедился в отсутствии боя и агрессии. После этого закрыл клиент игры через Alt+F4. Спустя ~20 минут при входе в игру персонаж оказался мёртвым.
Ответ игрового мастера EvTech:
«Видео нет, так что к сожалению вынуждены отказать»
фактически означает, что:
— обстоятельства смерти не анализировались;
— аргументы о невозможности видеозаписи игнорированы;
— серверные логи не проверялись;
— ни на один уточняющий вопрос ответ дан не был.
Такой формальный отказ нельзя считать разбором обращения по существу.
Особо подчёркиваю: Hardcore-режим строится на принципе ответственности игрока за собственные действия, но не за баги сервера или технические особенности выхода из игры.
В качестве правовой аналогии можно привести принцип презумпции невиновности, закреплённый в ст. 49 УПК РФ: лицо считается невиновным, пока его вина не доказана. В нашем случае игрок невиновен по умолчанию, так как доказательств того, что смерть произошла по его вине, нет, а все факты указывают на технический характер гибели персонажа.
Также, в соответствии с ст. 17 и 18 Конституции РФ, права игрока на справедливое рассмотрение обращения и равное отношение к участникам игрового процесса должны быть неукоснительно соблюдены, а любые произвольные отказы без анализа фактов рассматриваются как нарушение этих принципов.
Если применяется формула «нет видео — отказ», это фактически означает, что любая техническая смерть после выхода из игры априори не подлежит восстановлению, что создаёт крайне негативный прецедент для всего Hardcore-сообщества сервера.
Я уже сталкивался с аналогичными ситуациями ранее и каждый раз получал отказ, несмотря на отсутствие моей вины. По рекомендации администрации я начал записывать видео игровых сессий, но в данном случае видео принципиально невозможно, так как смерть произошла после выхода из клиента.
В связи с этим настoятельно требую:
Передать обращение другому игровому мастеру или старшему ГМу для независимого и компетентного рассмотрения;
Провести анализ серверных логов, как единственного объективного источника информации;
Сообщить, кем или чем был убит персонаж и сколько времени он находился в игровом мире после выхода;
Воскресить персонажа Хилюручками (жрец, 34 уровень) как жертву технической смерти, произошедшей вне контроля игрока.
Также считаю необходимым обратить внимание администрации: отказ в подобных ситуациях неизбежно приведёт к публичному обсуждению кейсов на форуме, в Discord и на сторонних площадках, поскольку для игроков Hardcore-потеря персонажа из-за багов сервера является принципиальным вопросом доверия к проекту. Подобные прецеденты подрывают репутацию сервера, доверие сообщества и мотивацию игроков поддерживать проект через донат и положительные отзывы.
Я искренне рассчитываю, что администрация заинтересована в сохранении честности и справедливости Hardcore-режима, а не в формальных отписках.
Ожидаю развёрнутого ответа по существу и объективного решения, основанного на фактах и логах сервера, а не на формальных требованиях невозможного видеодоказательства.
Сообщение от VúSale
